🔐 Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom : Yvonne Lecocq
• Adresse : 121 rue Legaretta, Saint-Pée-sur-Nivelle, 64310
• Email : musyflore@gmail.com
• Téléphone : +33 6 13 04 58 49

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Contenu du message

2.2 Données collectées lors d'une commande

• Prénom et nom du client
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison complète
• Détails de la commande (produits, quantités, montants)
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)

2.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées et durée de visite

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement, expédition et suivi de vos commandes de bijoux
• Formulaire de contact : Répondre à vos demandes d'information et demandes personnalisées
• Communication : Vous informer du statut de vos commandes par email
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : Fourniture des bijoux commandés et gestion de la relation client
• Obligation légale : Conservation des données de facturation (10 ans)
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et sécurité du site

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement à Yvonne Lecocq et ne sont pas vendues ou partagées avec des tiers, sauf :

• Stripe : Traitement sécurisé des paiements (les données bancaires ne sont pas stockées sur notre site)
• Vercel : Hébergement du site
• Resend : Service d'envoi d'emails transactionnels (confirmations de commande)
• Obligations légales : En cas de demande d'une autorité judiciaire ou administrative

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Formulaire de contact : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : musyflore@gmail.com
• Par téléphone : +33 6 13 04 58 49
• Par courrier : 121 rue Legaretta, Saint-Pée-sur-Nivelle, 64310

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
• Paiements sécurisés via Stripe (certifié PCI DSS)
• Accès limité aux données personnelles
• Hébergement sécurisé chez des prestataires certifiés

9. Cookies

Ce site utilise des cookies essentiels au fonctionnement du panier d'achat et à la mémorisation de vos préférences (thème). Ces cookies sont nécessaires et ne nécessitent pas votre consentement. Aucun cookie de traçage publicitaire n'est utilisé.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

• Email : musyflore@gmail.com
• Téléphone : +33 6 13 04 58 49
• Adresse : 121 rue Legaretta, Saint-Pée-sur-Nivelle, 64310